Termini e condizioni di vendita

Premessa:

Tutti i rapporti commerciali tra Pec Group Srl ed i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta, l’inserimento di un ordine on-line, implica l’accettazione integrale delle seguenti condizioni.
Qualsiasi persona che agisce in nome del Cliente lo rappresenterà e si impegnerà nei confronti della Pec Group Srl, dal momento che il cliente stesso è direttamente responsabile della conservazione riservata e dell’uso della propria password personale.

1. Prodotti caratteristiche prezzi e disponibilità

• 1.1 I prodotti non vengono forniti in prova. I nostri tecnici aziendali possono fornire indicazioni sulle caratteristiche dei vari prodotti, solo il cliente è responsabile del prodotto acquistato.
• 1.2 prezzi Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico, sono da intendersi prezzi di listino suggeriti per l’utente finale quindi già comprensivi di IVA e per detentori di partita IVA che accederanno ad un listino dedicato richiedendo le credenziali direttamente dal sito stesso. Tutti i prodotti sono al netto di spese di trasporto che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine, è possibile fare preventivo di spedizione nella pagina checkout del sito prima dell’acquisto. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità. Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. I prezzi e gli sconti di listino possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso salvi gli ordini già accettati.
  I prezzi dei prodotti sul nostro sito e-commerce, possono differire da quelli presenti nel nostro punto vendita fisico.
• 1.3 Disponibilità prodotto Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Pec Group Srl comunicherà entro 72 ore la mancanza di disponibilità e l’eventuale attesa per il
  soddisfacimento dell’ordine; se il cliente e/o consumatore non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna il contratto si intenderà risolto e Pec Group Srl provvederà all’immediato storno del pagamento.

2. Ordine – fatturazione.

• 2.1 Gli ordini e-commerce possono essere inoltrati esclusivamente tramite Internet (on line). Il cliente che invia l’ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma che la proposta d’ordine è stata inserita nel nostro sistema informativo. La conferma dell’avvenuta accettazione dell’ordine o il rifiuto del medesimo (per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto) giunge in un secondo momento tramite posta elettronica (E-mail). Alla conclusione del contratto l’ordine sarà archiviato sul nostro Server. Al momento della compilazione del Primo Ordine vi sono dei campi obbligatori da compilare; quando si accederà nuovamente nel nostro Sito (come Utente Registrato) sarà sufficiente inserire indirizzo email di registrazione e Password per visualizzare i propri dati ed eventualmente modificarli. La responsabilità della gestione delle credenziali di accesso sono esclusivamente e tassativamente del Cliente che si impegna a comunicare immediatamente alla nostra Ditta qualsiasi utilizzo non autorizzato nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza. In difetto la responsabilità è sempre e solo del Cliente. Inoltre l’utilizzatore si impegna al termine di ciascuna sessione ad uscire dal proprio account con l’apposito comando inserito sul nostro Sito. Il nostro sito è sottoposto a controllo dettagliato degli accessi e tramite il log dello stesso saremo in grado di dimostrare eventuali difformità comportamentali del Cliente e contestarle.

• 2.2 fatturazione La fattura commerciale dovrà essere espressamente richiesta dal cliente nell’ordine compilando i campi inerenti e verrà emessa al momento della spedizione dei prodotti ordinati.
• 2.3 Pec Group Srl si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti.

3. disponibilità prodotto

• 3.1 La Pec Group Srl non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l’ordine stesso non sarà accettato e l’accettazione comunicata al cliente.

4. spedizioni e consegne

• 4.1 Spedizioni e Consegne: Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura della Pec Group Srl, in questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione. In caso di furto/smarrimento confermato da parte del trasportatore, la Pec Group Srl s’impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l’emissione di nota di accredito relativa al prodotto stesso. I prezzi di listino non includono spese di trasporto Nell’ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, la PEC Group Srl non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini. La consegna al Cliente, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà al piano stradale e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. I costi di trasporto verranno calcolati all’atto della compilazione dell’ordine. Le consegne che rendono indispensabili prestazioni eccezionali ed accessorie (es. consegne ai piani, sia superiori sia inferiori, sponda idraulica per messa a terra di colli voluminosi, ecc.) dovranno essere tassativamente concordate all’atto dell’ordine. Pertanto nessuna contestazione in merito sarà accettata successivamente. I tempi di consegna stimati variano in base al tempo di imballaggio e a quando il venditore riceve il pagamento. Pec Group Srl non è responsabile per eventuali ritardi in fase di transito durante il servizio di spedizione. I tempi di transito possono variare, specialmente durante le festività o in caso di condizioni meteo avverse.

5. Rischi e proprietà

• 5.1 La merce è spedita in porto franco con addebito in fattura. Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore presso i nostri magazzini. All’atto del ricevimento della merce, pur in presenza di imballo integro, il cliente è tenuto ad accertare immediatamente la conformità dei beni rispetto all’ordine di acquisto effettuato. In particolare deve verificare l’integrità della merce e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nell’ordine e nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità o vizi apparenti, questi dovranno essere segnalati a pena di decadenza, sul medesimo documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni dalla consegna della merce, via mail a info@pecgroupsrl.com o raccomandata A.R., alla Pec Group Srl Via G. Garibaldi 9 37050 Villafontana di Oppeano VR. Ogni segnalazione fatta oltre detto termine o con modalità diverse, non sarà presa in considerazione. Il cliente risponderà di ogni danno conseguente a segnalazioni e dichiarazioni mendaci.

6. pagamenti

Modalità di pagamento Pay Pal, Carta di Credito (mediante Servizio PayPal), Bonifico Bancario Anticipato

• 6.1 PAGAMENTO CON PAYPAL / CARTA DI CREDITO Pec Group Srl accetta il pagamento tramite PayPal e carte di credito accettate da Paypal:
• MasterCard
• Maestro
• Visa
• Visa Electron
• American Express
• Aura
• Discover

I prodotti ordinati dal Cliente verranno mantenuti impegnati fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a amministrazione@pecgroupsrl.com entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Pec Group Srl che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

• 6.2 PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

• il numero di riferimento dell’ordine;
• nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
  Per ogni ordine effettuato Pec Group Srl emetterà fattura elettronica del materiale spedito, inviandola tramite il portale dell’agenzia delle entrate all’intestatario dell’ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. I pagamenti possono essere effettuati nelle forme previste dal programma. Qualora si effettuino pagamenti con Carta di Credito la transazione verrà automaticamente spostata, per ragioni di sicurezza, sul Sito
  dell’Istituto di Credito. Le coordinate bancarie per i bonifici verranno comunicate a mezzo e-mail e la spedizione della merce verrà effettuata esclusivamente quando saremo in possesso dell’avvenuto pagamento.

7. Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Pec Group Srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla nostra sede o tramite Pec a pecgroupsrl@legalmail.com
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

7.1 Modalità di Recesso Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’etichetta fornita dalla Nostra Ditta, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• La Nostra Ditta non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la Pec Group Srl accerti:

• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto;
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• Nei casi sopra indicati, Pec Group Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

8. Restituzioni Merci

8.1 La restituzione delle merci alla Pec Group Srl, nei casi previsti dagli art. 9 e 12, dovrà essere accompagnata dalla compilazione da parte del CLIENTE di un’apposita richiesta alla Pec Group Srl che provvederà ad informare il cliente sulle modalità del reso. Le richieste di reso devono pervenire in forma scritta entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Per ineludibili esigenze di tempestività connesse ai rapporti con le case produttrici e le compagnie di
assicurazione, le denunce di vizi occulti dovranno pervenire, e non solamente essere spedite, alla sede della Pec Group Srl , per iscritto, INDIFFERIBILMENTE entro 7 giorni dalla scoperta del vizio.

8.2 Modalità di rientro:

• La merce dovrà essere resa alla Pec Group Srl , nei modi da noi indicati entro 7 (sette) giorni all’indirizzo della nostra sede.
• Il materiale che perverrà in altre sedi verrà respinto al mittente.
• I prodotti devono pervenire negli imballaggi originali ed in ogni caso devono essere vendibili: qualora non fosse così ci riserviamo il diritto di rendere il materiale al cliente con addebito delle spese di rispedizione, sospendendo l’invio della sostituzione oppure il parziale accredito e, comunque provvederemo ad addebitare le spese da noi sostenute per il ripristino del materiale.
• Il costo del trasporto sarà a ns. carico con ns. corriere nel caso in cui l’errore sia imputabile alla PEC GROUP Srl in tutti gli altri casi sarà a carico del Cliente.
• In caso di variazione di listino, l’importo accreditato sarà quello migliorativo per la Pec Group Srl
• Il materiale reso in porto assegnato verrà respinto.

8.3 Reclami: Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità e i termini indicati al punto 8.

9. Garanzie

L’acquisto di materiale presso la Pec Group Srl, comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dalla Pec stessa al momento della conferma ordine.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.
Il cliente solleva Pec Group Srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l’unico responsabile del corretto inserimento.
Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.
La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza da parte del cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di Pec Group Srl di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Pec Group Srl ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Ricordiamo ai nostri clienti che immagini e caratteristiche dei prodotti possono subire variazioni che non dipendono dal nostro volere; per qualsiasi dubbio o informazione sui prodotti presenti nel nostro shop, contattateci prima di effettuare l’acquisto.

Trattamento dei Dati Personali:

Ai sensi della Legge n. 196/03, il cliente da atto che i “dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalità di cui all’art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della Legge nr. 196/03 e successive modificazioni ed integrazioni.
Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei “dati personali” ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 196/03 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti dell’art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge.

10. Controversie

Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Verona.

11. Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel nostro sito internet, fatti salvi gli ordini già accettati.

Consenso a proseguire

Sottoscrivendo per approvazione le clausole riportate sopra in occasione del primo ordine successivo alla pubblicazione in Internet delle condizioni generali di vendita che precedono, l’utente dichiara di darne approvazione –
qualora rimangano invariate – anche per gli ordini successivi, salvo sua diversa e specifica comunicazione a
Pec Group Srl.